این پژوهش جهت بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان با اقتباس از مدل په الیانگ شکل گرفته است.
بدون شک آگاهی از تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان می تواند نقش با اهمیتی در طراحی مناسب و دقیق استراتژی های لازم برای جذب مشتریان و در نتیجه تاثیر و بازدهی بالاتر استراتژی های به کار رفته داشته باشد.
این فایل را میتوانید با فرمت پی دی اف هم اینک دانلود نمایید.
چکیده
با وجود رقابت شدید در عرصه بانکداری و وورد رقبای جدید و متنوعی که خدمات مالی به مشتریان ارائه می دهند. استفاده از استراتژهای آمیزه بازاریابی و به ویژه استراتژهای آمیزه ترفیع می تواند راهکاری مفید برای موفقیت در این رقابت باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان شعب مؤسسه مالی و اعتباری صالحین در شهرستان سبزوار می باشد و نمونه گیری به دلیل نامتجانس بودن جامعه به صورت طبقه بندی تصادفی صورت گرفت به نحوی که جامعه مورد نظر به دو طبقه مشتریان حقیقی و مشتریان حقوقی تقسیم و سپس در هر کدام از این طبقه ها نمونه گیری تصادفی انجام گردید.