چکیده:
با توجه به اینکه، آمارها نشان از افزایش روز افزون تعداد کاربران و افزایش تمایل به خرید و فروش و انجام امور خود از طریق اینترنت دارد، اهمیت پذیرش برند آنلاین را نمی توان نادیده گرفت. لذا، در این تحقیق سعی شده است تا، تاثیر عوامل موثر بر متغیر وفاداری که، بر پذیرش برند آنلاین در بانکداری اینترنتی تاثیرگذارند، مورد بررسی قرار گیرد. منظور از برند آنلاین، نمادی از نام شرکت است که صداقت، تعهد، کیفیت، درستی و استحکام محصول را در محیط اینترنتی القا نموده و شرکت را از رقبایش در این محیط متمایز می سازد. از طرفی، متغیر های موثر بر وفاداری الکترونیکی که در این تحقیق مد نظر قرار گرفته اند، عبارتند از: عوامل تکنولوژیکی، اعتماد و امنیت، خدمات ارائه شده. روش این پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی میباشد.
