پایان نامه بررسی سنجش رضایت کاربران از عملکرد خدمات بانک داری الکترونیک در شهر مشهد

برای تجزیه تحلیل داده ها و تحلیل آماری از آزمون های T- Value بهره گرفته شده است که با توجه به نتایج به دست آمده از داده های جمع آوری شده در این پژوهش، با بالا بردن سطح کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت مشتریان نیز افزایش پیدا می کند.-